醫院智慧導醫系統

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        北京尚信誠現場智慧導醫系統(尚信誠醫院排隊管理系統)軟硬件已經過多次的版本更新,目前軟件版本已升級至V5.1,并且軟件已注冊登記保護,“尚信誠排隊系統”作為一種全新的服務理念從此走進全國各地醫院?!吧行耪\排隊系統”無疑是這種全新服務理念的開創者和標志性品牌。

“尚信誠排隊系統”作用:由于當今社會各行各業的信息化、智能化建設越來越普及,整個社會對各個行業的辦事效率和辦事環境的要求越來越高,尤其是服務性行業,不僅要滿足被服務人的業務服務需求,還要提供高水準的辦事環境、服務質量和效率。例如醫院門診,現在的患者不僅僅要求醫院能滿足業務上的需要,還要求院方盡量提高就醫環境、服務質量、就診秩序及就診等待時間,而醫院本身出于競爭的需要,也亟待提高自身面向公眾的企業形象,提高醫護人員的辦事效率,打造一個和諧有序的就醫環境。由于我國是一個人口大國,醫療資源相對匱乏導致眾多醫療單位就診患者是人滿為患,門診的排隊現象在所難免,在過去,一旦到就診高峰期,患者為了能早一點看上病,患者或其家屬不停地在診室和候診區之間來回走動、不斷探視,把本來就紛亂的就醫環境搞得更加雜亂無序,不僅影響了醫生的正常工作,也給導診護士增加了工作量,造成了許多不必要的糾紛和麻煩,使用尚信誠排隊系統后,能有效緩解患者及其家屬等待就診時的焦慮情緒,能使所有患者及家屬在候診區耐心等待,根據語音的呼叫和顯示屏的提示,有序地前往相應診室就診,再也無須不停的探望,給醫院營造一個寧靜祥和的就醫氛圍,也給醫生創造一個良好的工作環境,尚信誠排隊系統專業為醫院而打造。

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    尚信誠智慧導醫系統作用

    針對整個醫院來說,實施尚信誠排隊系統的作用主要體現在以下幾個方面:

⑴  提升醫院的形象

實施尚信誠排隊系統,體現醫院處處為醫生工作環境和病人的就診環境著想,體現醫院窗口服務的先進性,科學性。這無論對醫院自身的形象還是病人對醫院窗口服務的滿意度而言,都具有極大的意義。目前各行各業管理的信息化程度的提高,也使得醫院在管理方式上逐漸向新的、先進的、科學的方式轉化,尚信誠排隊系統的實施正是順應當前的大環境應運而生。   

 ⑵  提高服務質量

當前由于病人眾多,在病人就診過程中,病人需要在就診室前排隊等候醫生的就診信號,這一方面影響了醫生的工作,另一方面也使得病人處于不停的等待狀態,實施尚信誠排隊系統后,病人只要拿到掛號單既號單,就無須在診室前焦慮地張望等候,可以安靜地坐在醫院的候診廳中等待呼叫,根據語音和顯示的提示前去就診。既體現了院方愛護病人的人性化表現,也提高了醫院服務的質量。

    ⑶  減少患者的等待時間

    實施了尚信誠排隊系統后,方便了病人。由于大部分的中間人工環節采用計算機和硬件控制,極大提高了處理效率,縮短了病人的等待時間,對醫院而言也實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。

⑷  杜絕診室的紛亂現象

在過去,一旦到就診高峰期,病人為了早一點看上病,病人或病人的家屬不停在就診室和候診區之間走來走去,這樣本來就紛亂的醫院環境就變得更加雜亂,不僅影響了醫生的診病工作,也給醫院的導診護士增加了大量的工作,給醫護和病人都造成了不必要的麻煩,使用尚信誠排隊系統后,病人及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的叫號提示,無須不停的探望,給醫院形成了一個寧靜祥和的就診氛圍,也能給醫生創造了一個良好的工作環境。

⑸  為醫院有關決策提供依據

系統提供了實時監控和綜合統計的功能,可以隨時查看醫生的就診工作情況,以及每位醫生的實際工作時間,為醫院領導制定相關決策提供科學的依據。

⑹  增加對醫生的考核依據

尚信誠系統綜合統計報表打印了每位醫生的就診病人的個數,就診成功的個數,總的就診時間,平均每個病人的就診時間,這也是考核醫生成績的一個重要依據,為醫院的管理提供部分數據。




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